Formulários

Requisitos mínimos

Para que possamos efetuar um serviço eficiente, é imprescindível que todas as seguintes condições sejam asseguradas:

1. A entrega do equipamento é efetuada por transportadora contratada para o efeito.

2. Alguns equipamentos requerem empilhador para a descarga, nomeadamente os elevadores de dupla tesoura, de quatro colunas e de baliza (Ex.9809). Pelo tal, deverão ser asseguradas as condições necessárias. Alguns equipamentos também requerem empilhador para a instalação. Em caso de dúvida, contacte comercial@kroftools.com.

3. O local deve ter condições necessárias para descarga e manuseamento do mesmo. Caso as condições não se verifiquem, a entrega poderá ser condicionada e serão imputados custos extra. Em caso de dúvida, contacte o seu cliente a fim de assegurar todas as condições e alertar caso exista alguma condicionante a fim de precaver falha na entrega.

4. Todas as condições devem ser previamente verificadas, tais como a resistência e nivelamento do piso, para que a montagem e fixação do equipamento seja feita segundo os parâmetros exigidos. Em caso de necessidade de alterações do pavimento, deve consultar a ficha técnica do respetivo equipamento disponível na nossa plataforma online. Caso não sejam acauteladas as referidas especificações, será reagendada nova montagem com custos associados.

5. A baixada elétrica tem de ter em consideração o tipo de motor (monofásico ou trifásico), e deverá terminar na localização onde o motor da máquina irá ser instalada. Esta, sendo sempre a cargo do cliente final, deverá estar concluída antes da montagem do equipamento. A ligação deve cumprir todas as normas de segurança exigidas legalmente.

6. Caso o equipamento necessite de ar comprimido para o funcionamento, o mesmo deverá ser assegurado pelo cliente final. A ligação deve cumprir todas as normas de segurança exigidas legalmente.

7. Qualquer alteração do agendamento nomeadamente data da montagem, morada e contactos, esta tem de ser comunicada pelo cliente, com antecedência mínima de sete dias úteis.

Em caso de necessidade de reagendamento por incumprimento de qualquer um dos requisitos apresentados anteriormente o mesmo terá um custo mínimo de 200€.

Qualquer dúvida ou esclarecimento deve contactar o seu gestor comercial KROFtools ou via e-mail para comercial@kroftools.com.

NOTA: Após submissão do formulário, o cliente assume que os dados fornecidos estão corretos. O agendamento, a expedição dos equipamentos e a deslocação dos técnicos é efetuada consoante a informação submetida.