Términos y Condiciones Generales de Venta
I - Ámbito de Aplicación
a) Los términos y condiciones establecen los principios generales de venta y servicio que deben guiar la relación entre KROFtools y sus clientes.
II - Suministros
a) Para abrir un préstamo, será necesaria la aprobación de la Compañía de Seguros Coface, de acuerdo con los criterios internos establecidos. El proceso de aprobación se analizará después de que el cliente haya cumplimentado un cuestionario en un formulario aparte.
b) Las facturas vencen a los 60 días. Si se aprueba el crédito, el primer pedido se pagará por adelantado.
c) KROFtools se reserva el derecho de cancelar las entregas en cualquier momento, especialmente en los casos en que se superen los límites de crédito, en términos de valor o de tiempo.
d) Si no cumple los requisitos para obtener crédito, la mercancía le será enviada al contado o bajo otra condición previamente acordada con KROFtools.
III - Precios
a) Los pedidos se aceptan con la condición expresa de que nos reservamos el derecho a modificar sin previo aviso tanto el precio como los descuentos establecidos mientras no se facturen (debido a variaciones en los precios de fabricación, tipos de cambio, etc.).
IV - Envío
a) El transporte será elegido por KROFtools, salvo que el cliente indique lo contrario.
b) Los gastos de envío correrán a cargo del cliente, salvo acuerdo entre KROFtools y el cliente.
c) La entrega se considerará efectuada en los locales del cliente o en el lugar donde el cliente o cualquier representante del mismo la reciba.
d) Es responsabilidad del cliente al recibir el pedido comprobar el número de bultos y su estado, así como reclamar con el transporte cualquier error / defecto detectado en el momento. KROFtools no se hará responsable de reclamaciones posteriores por daños y/o pérdidas de material cuando se demuestre que eran detectables en el momento de la recepción.
V - Reclamaciones, Devoluciones
a) Sólo se aceptarán reclamaciones y/o devoluciones relativas a entregas en un plazo máximo de ocho días desde la fecha de recepción de la mercancía. Cualquier reclamación fuera de este plazo deberá formalizarse con la correspondiente justificación para su análisis por el departamento de Ventas.
b) La mercancía a devolver debe ir siempre acompañada de una Nota de Devolución en la que se mencione el número o números de documento a los que se refiere el artículo o artículos devueltos (artículo 36(b) del código Civa), o de una copia del artículo de venta.
c) No se aceptarán devoluciones de artículos recibidos con marcas de uso o daños en el embalaje original.
VI - Garantías
a) Todos los productos están garantizados por ley.
b) Para beneficiarse de la garantía, el cliente deberá informar a Kroftools en un plazo máximo de 2 semanas a partir de la fecha de detección de la falta de conformidad del producto.
c) El material enviado en garantía debe ir acompañado de un documento que identifique la fecha de compra y/o la fecha de venta al consumidor final, así como una descripción del problema detectado en el equipo.
d) Kroftools no se hace responsable de situaciones en las que el material no se ajuste a los planos o especificaciones de fábrica.
VII - Pago
Condiciones generales de pago
a) La fecha de vencimiento de las facturas es de 60 días, en caso de aprobación del crédito por parte de la aseguradora.
b) KROFtools Lda se reserva el derecho de cobrar intereses al tipo legal por demora en el pago de documentos vencidos e impagados.
c) KROFtools se reserva el derecho de modificar las condiciones generales en cualquier momento.
VIII - Intercambio de datos (GDPR)
a) KROFtools es responsable del uso de los datos de nuestros clientes única y exclusivamente con fines comerciales.
b) Sólo se compartirán con terceros los datos necesarios para el envío de las mercancías.
c) Es responsabilidad del distribuidor de kroftools garantizar las buenas prácticas del GDPR en el suministro de datos de terceros (consumidor final).
IX – Otros
a) El Tribunal de Braga es el único competente para conocer de cualquier acción judicia